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컨택센터 고객 경험 극대화를 위한 AI기술의 혁신적 적용: 대화형 상담 인텔리전스와 CXM에 초점 | 코난웨비나

2023.03.28



인공지능 소프트웨어 전문기업 코난테크놀로지가 'AI 차세대 컨택센터 컨퍼런스 2023'(전자신문 주관)에서 '컨택센터 고객 경험 극대화를 위한 AI기술의 혁신적 적용: 대화형 상담 인텔리전스와 CXM에 초점'을 주제로 웨비나를 진행했습니다. 발표는 코난테크놀로지 한동신 부장이 맡았습니다. ▷발표일 : 23년 3월 24일(금) ▷발표자 : 한동신 부장 / 코난테크놀로지 빅데이터컨버전스사업부