Konan BOT | Konan Technology
제품 및 서비스인공지능Konan BOT

Konan BOT

미래를 위한 기업 비즈니스 경쟁력, 코난의 제품이 높여드립니다.

Answering Wisdom

대화형 정보 제공 에이전트

대화형 정보제공 에이전트, 코난봇은 고객과의 대화를 통해 원하는 정보와 웹 서비스를 제공하는 인공지능 기반 고객 응대솔루션입니다. 상담사와 직접 대화하듯이 고객이 하는 말을 이해하고 질문에 대한 최적의 해답을 찾아 제시하기 때문에 온라인 mass 고객과의 소통에 최적화 돼 있습니다.

코난봇 개요

특장점

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빅데이터 분석기술 + 인공지능 기술
  • 빅데이터 분석기술과 인공지능 기술을 결합해 완성도 높은 대화형 정보제공 에이전트 구현
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최적화된 프로세싱
  • Knowledge Base Building, Knowledge Engineering, Deeping Learning 등 대화형 정보제공 에이전트 구축을 위한 최적화된 프로세싱 제공

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시맨틱 추론 + 딥러닝
  • 고객사 사업목적 등을 고려해 최적의 대화형 정보제공 에이전트를 구축할 수 있도록 시맨틱 추론과 딥러닝을 Hybrid 형식으로 제공
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쉬운 개발 및 연동
  • RESTFul API를 통해 JSON 또는 CSV 형태의 결과를 제공하기 때문에 응용프로그램 개발이 쉬우며, 타 시스템과의 연동이 쉬움

아키텍처

KONAN Bot 아키텍처

기대효과

  • 인공지능 기반 채팅 서비스(비대면 채널) 운영으로 24시간 고객응대 가능
  • 내부 데이터 기반의 지식DB화로 효율적 상담 서비스 운영
  • 내부 채팅 상담 및 외부 채널과의 연계로 다양한 서비스 확장

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