FAQ | Konan Technology
고객지원FAQ

FAQ

코난테크놀로지의 제품 및 서비스에 대해 자주하는 질문을 모았습니다.

  • Q Konan Search 5 검색시스템은 AS가 되나요?
    A

    가능합니다.
    고객사에 맞는 전담 고객지원팀을 유지하여 발빠른 유지보수를 지원하고 있습니다.

  • Q Konan Search 5 검색시스템을 이용한 사용자와 사용 빈도수 등의 통계 정보를 알 수 있습니까?
    A

    KONAN Search 4는 검색에 대한 로그를 자동으로 분석해주는 로그분석기를 지원합니다. 로그분석기는 기간별로 분석하여 시각적으로 통계정보를 보여줍니다.
    또한 분석 결과는 엑셀과 같은 문서로 생성하여 검색시스템 관리를 효과적으로 할 수 있도록 도와줍니다.

  • Q Konan Search 5 고객의 쇼핑 및 구매행태에 기반한 개인맞춤 기능을 구현할 수 있습니까?
    A

    가능합니다.
    고객이 사이트에 접속해서 하는 모든 행동 (자주 보는 페이지, 구매내력 등)을 모아 개인 프로파일을 만들고 이를 토대로 다음 번 접속했을 때 그 고객이 원하는 정보를 좀 더 쉽게 얻을 수 있도록 물품 목록의 우선순위를 조정할 수도 있고, 그 고객과 유사한 행동을 보이는 고객군의 정보를 이용하여 새로운 물품을 추천할 수도 있습니다.

  • Q Konan Search 5 저는 쇼핑몰을 구축하려고 합니다. 먼저 팔기를 원하는 상품들(재고가 많다던가 등의 이유로)을 검색결과의 상단에 보여 줄 수 있습니까?
    A

    가능합니다.
    KONAN Search 4는 기본적으로 질의어와의 유사도 순으로 정렬하지만 조건에 따라서는 특정 필드에 따라 정렬하여 결과를 보여줄 수도 있습니다.

  • Q Konan Search 5 회사의 KMS에 검색엔진을 사용하려고 합니다. KONAN Search 4를 이용하여 사내의 HWP, DOC, PDF등의 문서 검색이 가능합니까?
    A

    각종 문서작성기로 작성된 문서파일이나 웹문서 파일은 특정 형식으로 데이터가 인코딩되어 있어서 데이터를 바로 사용할 수 없으므로, 색인에 적합한 실제 데이터만을 추출하는 필터링(Filtering) 작업을 수행한 후에 색인을 해야 합니다.
    KONAN Search 4는 HTML, HWP, MS office, PDF 등의 포맷을 지원합니다.

  • Q Konan Search 5 KONAN Search 4의 다국적 언어 지원의 특장점은 무엇입니까?
    A

    한국어, 중국어, 일본어 질의에 대해 해당 언어로 된 문서를 검색해 줍니다. 교차 검색 기능을 제공 합니다.
    즉 한국어로 질의어를 주면 한국어 문서는 물론 같은 내용의 중국어, 일본어 문서도 검색해 줍니다.
    한국어 질의로 검색된 중국어, 일본어 문서에 대한 중한, 일한 온라인 자동 번역을 지원합니다.
    이러한 다국어 서비스를 제공 할 수 있는 솔루션은 국내는 물론 전 세계적으로 코난만이 보유한 유일한 솔루션입니다

  • Q Konan Search 5 KONAN Search 4의 이미지 검색은 어떤 식으로 이루어집니까 ?
    A

    KONAN Search 4의 이미지 검색은 내용기반 이미지 검색 기술에 기반한 것으로서, 이미지의 특징을 추출하여 이의 비교를 통해 유사한 이미지를 검색하는 방법입니다.
    이는 타검색엔진이 이미지 자체의 검색이 아닌 이미지의 제목이나 설명으로 검색을 하고 이미지 검색이라 말하는 것과는 뚜렷하게 구분됩니다. 당사는 이미지 추출에 대해 MPEG-7 국제 표준을 보유하고 있습니다.

  • Q Konan Search 5 KONAN Search 4가 지원하는 언어 처리기술의 특징들은 무엇입니까?
    A

    KONAN Search 4는 고품질 자연어 분석 기술에 기반하여 사용자가 이용하기 가장 간편한 형태의 질문의 문장 형태 질의를 지원하며, 타엔진에서는 찾아보기 어려운 띄어쓰기 오류 자동 수정 기능이나 복합명사 처리 및 관련어 추천기능, 동의어 시소러스 검색 지원 등의 강력한 언어 처리 기능들을 제공하고 있습니다.

  • Q Konan Search 5 KONAN Search 4의 아키텍처 구성의 특장점은 무엇입니까?
    A

    KONAN Search 4 엔진은 다양한 컴포넌트들이 조화롭게 엔진에 결합되어 엔진의 기능을 강화시킬 수 있는 오픈 아키텍처를 지향하고 있으며, 서버 자원의 이용과 흐름을 최적화할 수 있는 멀티쓰레드 아키텍쳐를 기반으로 설계되어 같은 급의 서버에서도 타 검색엔진에 비해 고속의 응답시간과 높은 처리율을 보입니다.

  • Q Konan Search 5 현재 지원하는 데이터베이스와 앞으로 지원할 데이터베이스는 무엇이 있습니까?
    A

    현재 오라클, MSSQL, MySQL, DB2, SYBASE, Notes와 연동되며 향후 INFORMIX를 지원할 예정입니다.

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